近日小编看到一条资讯：

“住进来11年，这块阳台玻璃已经碎了3次，每次更换玻璃都要花四五百元。”更让王先生郁闷的是，“我找了玻璃安装师傅，对方说阳台当初设计时有缺陷，就算再换玻璃，可能过一段时间又会发生问题。”

王先生说：“每次下雨，水从基座的缝隙流到阳台上，所以把金属基座锈坏了。”十堰晚报记者看到，阳台玻璃与地面之前的金属基座已经锈迹斑斑。

“可能是阳台防水没有做好，雨水腐蚀了玻璃与地面之前的金属基座，造成玻璃状态不稳定，从而破损。”常年在城区从事玻璃安装的刘师傅告诉记者，“若要彻底解决问题，要对阳台进行改造，费用在5000元以上。”

王先生告诉记者自己之前也曾找过物业，对方表示可以找施工人员进行维修，但费用需要王先生来承担。

玻璃旁的金属护栏基座锈迹斑斑

王先生表示，根据他在业主群里了解的情况，该小区有七八户业主遇到类似情况。

“王先生所反映的阳台漏水的情况并不在公共区域，所以也不能动用公共维修资金。”市房地产服务中 心物业科一位工作人员表示，“建议由物业公司出面联系专业施工人员，为业主进行统一改造，业主承担费用。”

玻璃自爆的事情最近小编自己就亲身遇到过，和上面这位住户一样小编不仅担心玻璃会毫无征兆的自爆，还会担心玻璃自爆后产生其他后果，而开发商、物业则多以过了两年保修期为由拒绝承担损失。

那么，开发商、物业公司的做法否符合目前的法律规定呢？

就这个问题小编专门上网了解了一下：根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：

正常使用条件下，房屋建筑工程的最 低保修期限为：

（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年；

（五）装修工程为2年。

从上文法律规定来说，开发商需对房屋质量负责并在保修期内承担维修责任。但高层的玻璃的保修期限却有点特殊，特殊在何处呢？就是住户家里的玻璃属于装修工程还是屋面防水工程在实际中是有区别的，而其是否属于装修工程或是屋面防水工程却也不是由开发商说了算，要由专业机构的人员到现场进行鉴定。如果是装修工程，保修期确实是两年；如果属于屋面防水工程，保修期则为5年，住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算。当然，过了质保期，维修的费用需住户自行承担。

同时，根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条的规定：房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。

根据建设部关于印发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的通知中第五条规定：《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1．工程质量监督部门核验的质量等级；

2．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；

3．正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

也就是说，购房者在购房过程中可以与开放商进行协商，将房屋的其它部位保修情况进行约定，包括玻璃破碎这一情形，从而能够更好的保护自己的权益。