近期，我市金居装饰、塞纳春天、一号家居网陆续出现倒闭、跑路挤兑关门事件，引发社会广泛关注。5月份，一号家居网挤兑关门事件中，涉及受害业主300余户，其中已开工未完工就有200多位，涉及受害建材供应商几十家及上百位从业人员，涉及资金金额约2000多万。

5月24日下午，十堰市装饰行业协会组织召开“关注民生凝聚力量助推家装市场健康发展”座谈会在堰丰宾馆召开。市装饰装修管理办公室、市工商局茅箭分局、市工商局张湾分局、消费者委员会、物业协会领导及十堰各大媒体代表出席了会议。

会议由市装饰行业协会家装专业委员会秘书长吴茂宝主持，会议介绍了近来的个别家装企业倒闭、关门事件使十堰整个家装市场都受到了一定的冲击，在社会上形成一种对本行业的普遍质疑，家装企业的诚信度有待重新审视。本次座谈会召开的目就是为十堰家装行业建言献策，提升本地家装企业的品牌价值和美誉度。

十堰市装饰行业协会副会长、家装专业委员会副秘书长赵长龙对目前家装市场存在的恶意加价、偷梁换柱，过分强调“性价比”引起的恶性价格竞争以及虚假宣传问题做了深刻剖析，并以近年全国113家知名家装企业倒闭的案例提醒十堰家装企业应该沉淀积累、强化管理、杜绝盲目扩张。

市装饰行业协会家装专业委员会副秘书长叶登基从装饰行业自身的角度谈到了十堰装饰行业目前发展的一些痛点、难点，提出装修从业者应当不忘初心，务实求本，倡议十堰家装企业应该规范合同，强化诚信意识。

装饰行业协会家装专委会副秘书长金红军从十堰家装15年的发展经历讲到：家装行业需要时间来沉淀，发展3年才只能算入门装修企业，要在稳定发展中谋求口碑效应，做好客户服务，维护好自身形象才能在日益激烈的市场中谋求一席之地，绝非一蹴而就。建议十堰装修企业做好内功修炼，提升风险管理能力。

会议认为：装修行业的本质是：设计、施工、材料选择和运用以及售后服务，每一项内容都要求企业重于落实，装修行业是劳动密集型产业，需要扎实的管理能力和大量人力资源。依靠暴力营销和虚假宣传即使短期内提升单量也会造成施工质量不达标，工期拖延等后果。建议十堰装饰企业要结合市场，结合自身发展现状合理规划企业发展目标。

会议建议 :结合协会发言代表向参会的政府职能部门提出多项建议，包括加大装饰行业广告监督力度、及时查处非法宣传营销行为、加大市场监管力度，打击资质不全，无服务能力的“装修游击队”等。

之后市工商局、消协、装饰办多位领导针对协会提出的问题和建议从法律法规、行政制度层面提出意见和建议，指出十堰家装市场近期暴露的问题有诸多原因。

首先，消费者的自我保护意识不强，这与我们平时的宣传力度不够有关，今后将加大对防范装修风险问题的宣传，也建议十堰家装从业者，学习法律法规、提高自身诚信服务意识。

其次，在国家提倡创业，职能部门以服务引导为主，减少行政干预的大前提下，家装行业已逐步转化为更加开放的市场，有效的促进了市场繁荣，但是一些不具备行业经验的单位甚至个人的加入，使得市场竞争更加激烈，产生了一些混乱现象。

目前我市注册装修企业有800余家，有经营数据的有390余家，活跃度高的企业不足30%。2017年市消协接到家装类投诉109余例，2018年至今已有70余例投诉，预计今年家装类消费者投诉将超过200例。

对此，职能部门除了加大监督力度外，也建议行业协会出台相关政策，建立守信激励和失信惩戒机制，实行“黑名单” 制度、建立企业诚信平台，建立行业指导价，准入清出制度，整合相关信息资料，“上榜者”会在市场经营中受到制约，形成信用信息基础数据库。成立联合监察组，打击不诚信单位，让行业更加规范，为老百姓创造一个良好的装修环境。

物业协会和来自媒体的代表也纷纷发言，表示愿积极发挥媒体力量，加强公信建设，正本清源，围绕口碑协助家装企业打造公信力，为十堰家装消费者打造透明、有效的消费环境。

十堰房产在线作为十堰本地最有影响力的房产和装修信息发布、服务平台，房产在线对于打造公平透明高效的十堰家装市场环境有着义不容辞的责任和义务。房产在线已连续3年推出“3.15曝光平台”，接到网友、粉丝、业主的爆料投诉百余件，凭借多年积累的行业经验和责任意识，协助指导十堰消费者发起进行多起维权行为，曝光多起不诚信案例。

目前房产在线已开通问答频道，除了常规专业知识，网友粉丝也可以在本频道发起行业资质、诚信咨询，除了相关行业的专家将进行回复外，还有来自十堰各方面热心群众的回复，相信对消费者认识了解本地企业、透明本地市场将会起到积极作用。

房产在线将继续围绕房产、家装、建材行业建立企业认证制度，依靠社会群众的评价、口碑来打造互联网信用评价体系，指导消费者理性合理消费，为净化十堰房产装修市场贡献自己的力量。